Proje İptal ve İade

İptal veya iade nasıl talep edilir?

Başlangıç görüşmesine kadar istediğin zaman, gerekçe göstermeden vazgeçebilirsin; yasal cayma süresi (ödemenin doğrulandığı günden itibaren 14 gün) dolmuş olsa da ödediğin tutarın tamamı iade edilir. Talebini başvuru kodunu belirterek info@onurbuilds.com veya KEP adresi onur.yildirim.16@hs01.kep.tr üzerinden iletmen yeterli. Başvuru kodun, ödemeden sonra gönderilen e-postada yer alır. Talebini aldığımı e-postayla teyit ederim.

İade nereye ve ne zaman yapılır?

İade, ödemenin yapıldığı kart veya ödeme aracına iyzico üzerinden ve talebin bana ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Ödediğin KDV dahil tutarın tamamı iade edilir. Tutarın hesabına yansıma süresi bankana göre değişebilir. İade tamamlandığında sana e-postayla haber veririm.

Başlangıç görüşmesinde projen pakete sığmazsa

Görüşmede fikrini, kapsamı ve kullanacağımız teknolojiyi birlikte yeniden gözden geçiririz. Projen seçtiğin pakete sığmıyorsa bunu gerekçesiyle söylerim. Bu durumda aradaki farkı ödeyip üst pakete geçebilir ya da ödediğin tutarın tamamını geri alabilirsin. Fark, onayladığın Proje Ön Bilgilendirme Formu’ndaki fiyatlar esas alınarak, platform ve mağazada yayınlama seçimin değişmeden hesaplanır. Üst pakete geçersen kapsam ve teslim süresi yeni pakete göre belirlenir.

Geliştirme başladıktan sonra

Geliştirme, kapsamı yazılı olarak onaylamanla başlar. Başvuru sırasında geliştirmenin cayma süresi içinde başlayabileceğini onayladığın için geliştirme başladıktan sonra cayma hakkı sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-h) ve iade yapılmaz. Hizmetin hiç veya gereği gibi verilmemesi gibi durumlarda yasal hakların saklıdır. Teslim edilen kapsamdaki hataları teslimden sonra 14 gün içinde bildirirsen ücretsiz düzeltirim.

Ben iptal edersem

Benden kaynaklanan bir nedenle proje başlatılamaz veya sürdürülemezse sana en kısa sürede yazarım ve ödediğin tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade ederim.

Aynı başvuru için birden fazla ödeme yapılırsa

Aynı başvuru için birden fazla ödeme alınırsa fazla ödeme, talep etmene gerek kalmadan ödemenin yapıldığı karta iade edilir.