Proje Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı:

• Ad soyad / işletme adı: Onur Yıldırım
• Vergi dairesi / vergi kimlik no: Silivri / 9580471274
• Adres: Kamiloba Mah. Savcı Sok. No:30 D:3, Büyükçekmece / İstanbul
• Telefon: +90 534 864 29 43
• E-posta: info@onurbuilds.com
• KEP: onur.yildirim.16@hs01.kep.tr
• İnternet sitesi: onurbuilds.com

Müşteri: Başvuru formunda adı, e-posta adresi ve fatura bilgileri yer alan kişi veya kurum.

2. Tanımlar

• Paket: Müşteri’nin başvuruda seçtiği Basit, Orta veya İleri mobil uygulama paketi ve Proje Ön Bilgilendirme Formu’nda açıklanan içeriği.
• Başlangıç görüşmesi: Ödemenin doğrulanmasından sonra planlanan ve uygulama fikrinin, kapsamın ve kullanılacak teknolojinin birlikte yeniden gözden geçirildiği Google Meet görüşmesi.
• Kapsam: Paket içeriği çerçevesinde başlangıç görüşmesinde netleşen ve Müşteri’nin yazılı olarak (e-postayla) onayladığı ekranlar, özellikler ve teknik tercihler.
• Geliştirme başlangıcı: Kapsamın Müşteri tarafından yazılı olarak onaylandığı an; uygulamanın geliştirilmesine bu onayla başlanır.
• Teslim: Uygulamanın kaynak kodu indirme bağlantısının Müşteri’nin e-posta adresine gönderilmesi. Teslim tarihi bu e-postanın gönderildiği tarihtir.

3. Konu ve kapsam

Bu sözleşme, Müşteri’nin onurbuilds.com üzerinden satın aldığı mobil uygulama geliştirme hizmetine (seçilen Paket, platform ve varsa mağazada yayınlama) ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler. Müşteri’nin tüketici sıfatı taşımadığı hallerde genel hükümler uygulanır. Proje Ön Bilgilendirme Formu ve Proje İptal ve İade metni bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• Kapsam, Paket içeriği çerçevesinde başlangıç görüşmesinde netleşir ve Müşteri’nin yazılı onayıyla kesinleşir. Geliştirme bu kapsama göre yapılır.
• Kapsam değişiklikleri ancak tarafların yazılı mutabakatıyla yapılır. Ek ücret veya ek süre gerektiren bir değişiklik, bedeli ve süreye etkisi Müşteri’ye bildirilip onayı alınmadan uygulanmaz.
• Başlangıç görüşmesinde projenin seçilen pakete sığmadığı anlaşılırsa Hizmet Sağlayıcı bunu gerekçesiyle Müşteri’ye bildirir. Müşteri, aradaki farkı ödeyerek üst pakete geçebilir ya da sözleşmeden vazgeçerek ödediği tutarın tamamını geri alabilir. Üst pakete geçildiğinde kapsam ve teslim süresi yeni pakete göre belirlenir. Proje hiçbir pakete sığmıyorsa Müşteri tam iade alabilir veya ayrı bir teklif isteyebilir.
• “İkisi birden” seçeneğinde aynı kapsam, iOS ve Android için iki ayrı native uygulama olarak geliştirilir.

4. Tarafların yükümlülükleri

• Hizmet Sağlayıcı, uygulamayı mesleki özenle, yazılı olarak onaylanan kapsama ve teslim süresine uygun olarak geliştirir ve geliştirme boyunca her hafta e-postayla ilerleme raporu gönderir.
• Hizmet Sağlayıcı, teslimde kaynak kodunu ve kurulum talimatlarını iletir ve uygulamayı Google Meet’te uygulamalı olarak tanıtır.
• Müşteri, başvuruda doğru ve eksiksiz bilgi verir; geliştirme için gereken içerik, materyal, geri bildirim ve onayları zamanında iletir.
• Müşteri, uygulamanın ihtiyaç duyduğu hesapları (geliştirici, bulut, Firebase veya ödeme hizmeti hesapları gibi) kendi adına açar ve gereken erişimleri şifre paylaşmadan, kullanıcı veya ekip üyesi yetkisi tanımlayarak verir.
• Müşteri, sağladığı logo, metin, görsel, tasarım ve diğer materyalleri kullanma hakkına sahip olduğunu beyan eder.

5. Mağazada yayınlama

• Mağazada yayınlama, yalnızca başvuruda seçildiyse ve bedeli ödendiyse hizmet kapsamındadır ve platform başına ücretlendirilir.
• Yayınlama, Müşteri’nin kendi Apple Developer Program ve/veya Google Play Console hesabı üzerinden yapılır. Hesapların açılması, üyelik ücretleri ve hesap sahipliği Müşteri’ye aittir.
• Hizmet Sağlayıcı, uygulamanın yayın sürümünü hazırlar, mağaza kaydını Müşteri’nin onayladığı bilgilerle tamamlar ve uygulamayı incelemeye gönderir.
• Uygulamanın mağazaya kabulü, reddi veya yayından kaldırılması Apple ve Google’ın kararına bağlıdır; Hizmet Sağlayıcı yayın onayını garanti etmez. Ret, teslim edilen kapsamdaki bir hatadan kaynaklanıyorsa hata ücretsiz düzeltilir ve uygulama yeniden incelemeye gönderilir.
• Mağaza sayfasındaki bilgilerin (uygulama adı, açıklama, görseller, gizlilik politikası ve destek iletişim bilgileri) doğruluğundan ve mağaza kurallarına uygunluğundan, uygulamanın yayıncısı olarak Müşteri sorumludur.

6. Süre ve teslim

• Hizmet Sağlayıcı, ödemenin doğrulanmasından sonra en geç 1 iş günü içinde Müşteri’ye e-postayla yazarak başlangıç görüşmesini planlar.
• Teslim süreleri, başlangıç görüşmesinden itibaren takvim günü olarak hesaplanır: Basit paket 1 hafta, Orta paket 2 hafta, İleri paket 1 ay. “İkisi birden” seçeneğinde teslim süresi değişmez.
• Müşteri’den kaynaklanan gecikmeler (kapsam onayının, geri bildirimin, içerik ve materyallerin veya gereken erişimlerin geç iletilmesi gibi) teslim süresini gecikilen süre kadar uzatır. Doğal afet, salgın, yaygın internet veya altyapı kesintisi gibi tarafların kontrolü dışındaki hallerde süreler bu hallerin devam ettiği süre kadar uzar.
• Teslim, kaynak kodu indirme bağlantısının Müşteri’nin e-posta adresine gönderilmesiyle gerçekleşir; uygulama ayrıca Google Meet’te uygulamalı olarak tanıtılır. Mağaza inceleme ve onay süreleri teslim süresine dahil değildir.
• Hizmet Sağlayıcı’dan kaynaklanan nedenlerle teslim süresinin aşılması halinde Müşteri’nin yasal hakları saklıdır. Hizmetin ifası imkansızlaşırsa Hizmet Sağlayıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Müşteri’ye e-postayla bildirir ve tahsil edilen tutarı bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

7. Ücret ve ödeme

Hizmet bedeli, seçilen Paket, platform ve ek hizmetlere göre aşağıdaki fiyatlar üzerinden hesaplanır. Fiyatlar KDV hariçtir; %20 oranında KDV, KDV hariç toplam üzerinden bir kez hesaplanarak eklenir.

• Basit paket: tek platform 30.000 TL + KDV (KDV dahil 36.000 TL); “İkisi birden” (iOS + Android) 60.000 TL + KDV (KDV dahil 72.000 TL).
• Orta paket: tek platform 50.000 TL + KDV (KDV dahil 60.000 TL); “İkisi birden” (iOS + Android) 100.000 TL + KDV (KDV dahil 120.000 TL).
• İleri paket: tek platform 150.000 TL + KDV (KDV dahil 180.000 TL); “İkisi birden” (iOS + Android) 300.000 TL + KDV (KDV dahil 360.000 TL).
• Mağazada yayınlama (isteğe bağlı): platform başına 20.000 TL + KDV (KDV dahil 24.000 TL); iki platformda 40.000 TL + KDV (KDV dahil 48.000 TL).

Ödeme adımından önce gösterilen KDV dahil toplam tutar, iyzico üzerinden kartla tek seferde peşin ödenir. Ödeme doğrulandığında sözleşme kurulmuş olur. Hizmet için fatura düzenlenerek Müşteri’nin e-posta adresine gönderilir.

Üst pakete geçiş, kapsam genişletme veya teslimden sonra istenen yeni özellikler gibi ek ücretler, ancak Müşteri’nin açık onayıyla ve ödendikten sonra uygulanır. Fiyata dahil olmayan üçüncü taraf giderleri (geliştirici hesabı, sunucu, barındırma ve diğer hizmet ücretleri) Müşteri tarafından doğrudan ilgili kuruluşa ödenir.

8. Cayma ve iade

Müşteri’nin cayma hakkı, istisnası ve iade koşulları Proje Ön Bilgilendirme Formu ile Proje İptal ve İade metninde açıklanmıştır. Müşteri, başvuru sırasında geliştirmenin 14 günlük cayma süresi dolmadan başlayabileceğini onaylamış olup geliştirme başladıktan sonra cayma hakkını kullanamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-h). İptal ve iade kuralları şunlardır:

• Başlangıç görüşmesine kadar: İstediğin zaman vazgeçebilirsin; ödediğin tutarın tamamı iade edilir.
• Başlangıç görüşmesinde: Projen seçtiğin pakete sığmıyorsa aradaki farkı ödeyip üst pakete geçebilir ya da tam iade alabilirsin.
• Geliştirme başladıktan sonra: Kapsamı onayladığımız başlangıç görüşmesinin ardından geliştirme başlar; bu aşamadan sonra iade yapılmaz. Hizmetin hiç veya gereği gibi verilmemesi gibi durumlarda yasal hakların saklıdır.

İadeler, ödemenin yapıldığı kart veya ödeme aracına, talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.

9. Hata düzeltme (14 gün)

• Teslimden sonra 14 gün içinde e-postayla bildirilen ve teslim edilen kapsamdaki hatalar ücretsiz düzeltilir. Hata, onaylanan kapsama göre çalışması gereken bir özelliğin çalışmaması veya hatalı çalışmasıdır.
• Yeni özellik, tasarım değişikliği ve kapsam dışındaki talepler hata sayılmaz; teslimden sonra ayrıca tekliflendirilir.
• Teslimden sonra Müşteri veya üçüncü kişilerce kodda yapılan değişikliklerden kaynaklanan sorunlar ücretsiz düzeltme kapsamında değildir.
• Bu 14 günlük süre, Müşteri’nin 6502 sayılı Kanun’dan doğan ayıplı hizmete ilişkin yasal haklarını sınırlamaz.

10. Fikri haklar

• Bedelin tamamının ödenmesi ve teslimle birlikte Müşteri, teslim edilen uygulamanın kaynak kodunu alır ve uygulamayı süre ve yer sınırı olmaksızın kullanma, değiştirme ve yayımlama hakkını kazanır. Bu hak, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’ndaki işleme, çoğaltma, yayma ve umuma iletim haklarını kapsar.
• Müşteri uygulamayı kendisi veya başka bir geliştiriciyle geliştirmeye devam edebilir ve bu hakları uygulamayla birlikte üçüncü kişilere devredebilir.
• Uygulamada kullanılan açık kaynak kütüphaneler, SDK’lar ve diğer üçüncü taraf bileşenler kendi lisans koşullarına tabidir; bunlar üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerinde kalır.
• Hizmet Sağlayıcı; genel bilgi birikimini, deneyimini, yöntemlerini ve Müşteri’ye özgü olmayan genel amaçlı yazılım bileşenlerini başka projelerde kullanmaya devam edebilir. Bu bileşenler Müşteri’nin uygulamasında yukarıdaki haklar çerçevesinde kullanılabilir. Müşteri’ye özgü kod, tasarım, içerik ve bilgiler başka projelerde kullanılmaz.
• Müşteri’nin sağladığı logo, metin, görsel, tasarım ve diğer materyaller üzerindeki haklar Müşteri’de kalır; Hizmet Sağlayıcı bunları yalnızca hizmetin ifası için kullanır.
• Hizmet Sağlayıcı, uygulamayı veya Müşteri’nin adını ancak Müşteri’nin izniyle referans olarak paylaşabilir.

11. Gizlilik

• Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’nin paylaştığı uygulama fikri, proje bilgileri, belge ve materyalleri gizli tutar; bunları yalnızca hizmetin ifası için kullanır ve yasal zorunluluklar dışında Müşteri’nin izni olmadan üçüncü kişilerle paylaşmaz. Bu yükümlülük sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.
• Müşteri, başvuru formunda veya e-postayla şifre, API anahtarı ya da benzeri gizli erişim bilgisi göndermemelidir. Gereken erişimler başlangıç görüşmesinde güvenli bir yolla planlanır.
• Müşteri’nin kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklandığı şekilde işlenir. Uygulama üzerinden kendi kullanıcılarının kişisel verilerini işleyen Müşteri, bu veriler bakımından veri sorumlusudur.

12. Üçüncü taraf hizmetler

• Uygulama; Apple, Google, Firebase, bulut sağlayıcıları, ödeme kuruluşları ve açık kaynak bileşenler gibi üçüncü taraf hizmetlerle çalışabilir. Bu hizmetler kendi koşullarına ve ücretlerine tabidir; hesaplar Müşteri adına açılır ve ücretleri Müşteri’ye aittir.
• Ödeme kuruluşu ve uygulama içi satın alma hesaplarının açılması, onayı, komisyonları ve sözleşme koşulları Müşteri ile ilgili kuruluş arasındadır.
• Üçüncü taraf hizmetlerin kesintileri ile teslimden sonra yaptıkları fiyat, koşul veya teknik değişiklikler Hizmet Sağlayıcı’nın kontrolünde değildir; bunların gerektirdiği uyarlamalar ayrıca tekliflendirilir.

13. Sorumluluk

• Hizmet Sağlayıcı, uygulamayı onaylanan kapsama uygun olarak ve mesleki özenle geliştirmekle yükümlüdür. Uygulamanın ticari başarısı, belirli bir kullanıcı sayısı veya gelir gibi ticari sonuçlar taahhüt edilmez.
• Uygulamanın içeriğine, kullanım koşullarına ve faaliyet alanına ilişkin mevzuata uygunluğuna dair karar ve sorumluluk, uygulamanın sahibi ve yayıncısı olarak Müşteri’ye aittir. Hizmet Sağlayıcı bu konularda hukuki danışmanlık vermez.
• Tarafların bu sözleşmeden doğan sorumluluğu genel hükümlere tabidir. Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, Müşteri’nin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.

14. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Proje Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Müşteri’nin tüketici sıfatı taşımadığı (uygulamayı ticari veya mesleki amaçla satın aldığı) hallerde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

15. Yürürlük

Müşteri, başvuru sırasında Proje Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, bu sözleşmeyi kabul ettiğini ve geliştirmenin cayma süresi içinde başlayabileceğini elektronik ortamda ayrı ayrı onaylar. Sözleşme, ödemenin doğrulanmasıyla yürürlüğe girer.

Taraflar arasındaki yazışmalar ve onaylar (kapsam onayı dahil), Müşteri’nin başvuruda verdiği e-posta adresi ile info@onurbuilds.com üzerinden yapılır. Sözleşmenin sürümü bu sayfanın başında yer alır; Müşteri’nin onayladığı sürüm başvuru kaydıyla birlikte saklanır, ödeme onayı e-postasında belirtilir ve talep halinde e-postayla gönderilir.