İptal ve İade

Görüşmeye 24 saatten fazla varken

E-postandaki “Randevunu yönet” bağlantısından iptal edersen randevun hemen iptal edilir ve tam iade otomatik olarak onaylanır. İstersen iptal yerine bir kez ücretsiz tarih değişikliği yapabilirsin.

Görüşmeye 24 saatten az kala

İptal veya iade talebin değerlendirilmek üzere alınır. Yasal cayma süresi (ödemenin doğrulandığı günden itibaren 14 gün) içindeysen ve görüşme henüz başlamadıysa tam iade yapılır. Cayma süresi dolmuşsa talebini değerlendirir, mümkünse yeni bir tarih sunarım.

Görüşme yapıldıktan sonra

Rezervasyon sırasında görüşmenin cayma süresi içinde yapılabileceğini onayladığın için, görüşme başladıktan sonra cayma hakkı sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-h) ve iade yapılmaz. Görüşme, bilgi ve deneyime dayalı bir hizmettir; verildiği anda tüketilmiş olur.

Görüşmeye katılamazsan

Görüşme saatinde bağlanamadıysan en kısa sürede bana yaz. Durumu değerlendirip yeni bir tarih ya da yasal hakların çerçevesinde iade sunarım.

Ben iptal edersem

Benden kaynaklanan bir nedenle görüşme yapılamazsa tam iade alırsın ya da tercih edersen yeni bir tarih seçersin.

İade nasıl yapılır?

İade, ödemenin yapıldığı kart veya ödeme aracına iyzico üzerinden ve talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Tutarın hesabına yansıma süresi bankana göre değişebilir. Sorun yaşarsan info@onurbuilds.com veya KEP adresi onur.yildirim.16@hs01.kep.tr üzerinden bana ulaşabilirsin.